¡Bienvenido al sitio de

Asistencia Empresarial Mexicana!

 

Aquí podrás encontrar útiles herramientas que te ayudarán a tener un mejor balance en tu vida diaria.

Esperamos que te sean de utilidad

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El Programa de Asistencia al Empleado (PAE), es un servicio enfocado en la prevención y solución de aquellas situaciones que puedan afectar emocionalmente al empleado y su familia directa.

 

¿Cuándo es recomendable usar el programa?

• Cuando siento que tengo un problema y me está afectando en casa, en el trabajo o a nivel personal.

• Si últimamente me está costando trabajo concentrarme.

• Si mi estado de ánimo interfiere en mi trabajo.

• Cuando tengo un problema en mi familia o con mi pareja.

• Si necesito que alguien me escuche.

• Si he tenido un conflicto con mi supervisor o con algún compañero de trabajo.

• Cuando hay una diferencia fuerte entre cómo me siento y cómo me gustaría sentirme.

• Entre otros….

¿Qué es el PAE?

• Confidencial: La empresa no sabrá el nombre del empleado ni de los familiares que utilicen el servicio.

• Voluntario: Los usuarios utilizan el programa libremente cuando consideran que lo requieren.

• Gratuito: Los servicios han sido pagados por su empresa y no tienen costo para los Empleados y sus Familiares Directos.

• Profesional: Los profesionales con los que cuenta el PAE están altamente calificados para ayudar y apoyar al usuario y ofrecer alternativas de solución.

 

¿Cuáles son sus características?

En ocasiones los empleados o sus familiares sienten temor de utilizar los servicios del PAE, pues piensan que la empresa o sus familiares pueden tener acceso a la información que proporcionan.

El PAE asegura a sus usuarios los criterios sobre los que descansa la base más importante para el éxito del Programa: credibilidad y confianza del PAE:

La CONFIDENCIALIDAD.

 

Toda la información que brindan los empleados está protegida por los siguientes criterios que protegen su confidencialidad:

• Por las disposiciones oficiales del Instituto Federal de acceso a la Información y Protección de datos IFAI. Usted pueden consultar nuestra política de protección de datos y aviso de privacidad www.asistenciaempresarial.com/protecciondedatos

• Al ser un proveedor externo, el PAE tiene la facultad de asumir como propia la información que nos compartes, protegiendo así su confidencialidad.

• Todos los consultores del PAE siguen códigos de ética profesional y están capacitados constantemente para manejar de forma adecuada y confidencial la información que nos proporcionas.

• Durante los procesos de asesoría cara a cara con un consultor del PAE, nuestros usuarios leen y firman una carta compromiso en el cuál se describe las características de la confidencialidad del servicio del PAE.

• En caso de que un consultor del PAE te haga una llamada para dar seguimiento a tu caso,

no develará que esta llamando del PAE hasta no hablar directamente contigo,

protegiendo tu confidencialidad.

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El PAE, una herramienta Confidencial

• El PAE sigue los estándares internacionales de confidencialidad que rigen a los organismos internacionales que regulan y certifican la actividad de los profesionales de Programas de Asistencia al Empleado a nivel mundial (como la EAPA).

• La información de los servicios brindados está alojada en un servidor externo a todas las empresas contratantes, para el cual es necesario entrar con nombre de usuario y contraseña. Al cual solamente personal del área clínica del PAE tiene acceso.

• Los expedientes de cada caso son exclusivos del PAE y se almacenan en nuestras oficinas. La empresa contratante no tiene acceso a ellos.

• Los reportes del PAE informan tendencias de uso, utilizando información que impide identificar a nuestros usuarios de manera individual. En caso de que información particular permita identificar a un usuario, el PAE no reporta dicha categoría.

• La confidencialidad de un servicio brindado por el PAE es tanto hacia la empresa contratante como hacia su familia.

 

El PAE tiene como principal objetivo brindar recursos a nuestros beneficiarios que les permitan resolver los problemas por los cuales nos consultan; para ello, el PAE ofrece a todos sus usuarios altos estándares de calidad y profesionalismo.

 

En caso de tener alguna duda o comentario al respecto le invitamos a llamar y cualquier consultor del PAE podrá esclarecerla.

 

¡Recuerde que la ayuda está a sólo una llamada de distancia!

 

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El PAE, una herramienta Confidencial

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“Resolví los problemas que me causaban Ansiedad, Miedo y Tristezas.”

 

“Al aprender a manejar el estrés se aumentó mi productividad”

 

“El PAE me permitió mejorar mi estado de ánimo y evaluar las cosas con otras perspectiva.”

 

“Es una ayuda psicológica necesaria en caso de problemas para mejorar la calidad de vida.”

 

“Entendí la situación en que se desarrolló el problema y pude tomar acciones.”

 

“Me apoyaron en el momento en que los necesité.”

 

“Muy buen servicio profesional”

 

Una persona ganadora

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En esta sección encontrarás útiles herramientas para ayudarte a ser un Líder en tu empresa.

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